2017年07月10日 ベルヴィ夏祭りにご応募いただいた皆様へ
- 現在、ベルヴィクラブへ「自動返信メールが届かない」という問い合わせが殺到しております。
申込送信後、受付完了画面になりJから始まる受付番号が表示された方は正常に申込みが完了しております。
自動返信メールに記載していた内容を下記に示しておきますのでご一読ください。
メールが届かなかった例として多かったのは
① メールアドレスの一部が大文字になっている(@が大文字になっているパターンが多かったです)
② メールアドレスの一部が抜けている
③ 迷惑メールのフィルター設定が「高」に設定されているなど受信制限に引っかかってしまい受信できなかった
④ メルマガを過去に受信しており、解除の手続きが面倒なため受信拒否設定をした
⑤ 申込完了後に受信拒否設定を解除したなどがあげられます。
実際にお問い合わせいただいたメールアドレスに返信したところ正常に受信できる方がほとんどだったので、多くの方は受信拒否設定を解除いただいていたようです。
- また、キャンセル待ちの順番や繰り上げになる確率を問い合わせてこられる方もおられますが「現在集計中ですので明確なお答えができません。」
お申込みいただいた方の中には、物件名が長栄管理物件一覧に該当しなかったり、8月までに退去されるなどの理由でやむを得ずキャンセルとさせていただいたケースもございます。
入力した管理センターを間違えた、という程度の入力不備はお調べし「有効申込み」としてデータを扱うことができますが、マンション名や号室の入力ミスは申込者判別不能となり無効になる恐れがあります。
こういった申込みをキャンセルとして扱い、その分キャンセル待ちの方々を繰り上げ当選としてご案内することになります。
少しでも早くご案内できるよう準備を進めておりますのでご理解とご協力をお願い致します。 
- *****申込完了後の自動返信メールの内容*****
■この自動返信メールは、「お申込みが正常に完了したことをお知らせするものであり、チケットを必ずご用意するという当選確定の御案内ではございません。」
申込内容が正確で問題がなければチケットをご用意させていただきますが特設ページでご案内している「お申し込みが無効となる場合」に該当する場合は無効となる場合があります。https://www.bellevieclub.com/festival/caution.html■チケットは郵便受けや集合メールボックス等に担当ベルヴィより配布いたします。
なお、当社管理マンションにお住まいであるにもかかわらず7月31日までお手元にチケットが届かない場合は、お手数ですが本メールにご返信いただくか、お電話にて担当ベルヴィへお知らせください。
■もし行けなくなったりお連れ様の数が変更になりチケットが余ってしまった場合はすぐにご連絡ください。
キャンセル待ちをされている方にチケットをお譲りするため、ご協力をお願い致します。
チケットの返却方法についてはご相談させていただきます。
◆不明点などございましたら、このメールにご返信いただくか「bellevie-info@choei-net.ne.jp」までご連絡ください。
今後、アプリユーザーの皆様だけの特別企画をご用意させていただく予定ですのでぜひBellevieClubアプリのダウンロードをお願い致します。
これからどんどん暑くなりますが体調を崩されませんようお気をつけください。
8月8日に皆様にお会いできることを心より楽しみにしております。
※荒天の場合8月11日に順延されます。
【ベルヴィ夏祭り特設サイト】
https://www.bellevieclub.com/festival/
